Публичная оферта

Публичная оферта
Договор купли-продажи товаров интернет-магазина HotBox
Оформляя заказы на сайте https://hot-box.com.ua/, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями этой Публичной оферты и согласен с ними.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Эта Публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем по поводу купли-продажи товаров через интернет-магазин HotBox, размещенный по адресу https://hot-box.com.ua/.
1.2. Договор заключается в соответствии с положениями Гражданского кодекса Украины, Законом Украины «Об электронной коммерции», законодательством Украины о защите прав потребителей и других нормативно-правовых актов Украины.
1.3. Публичная оферта является открытым и общедоступным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров на определенных условиях.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в эту Оферту. Актуальная редакция документа всегда доступна на сайте интернет-магазина.
1.5. Оферты распространяются на все товары, представленные в каталоге интернет-магазина, в частности бытовую технику, электронику, товары для дома, детей, животных, игрушки, аксессуары, товары для красоты и ухода и другую продукцию.
2. СРОКИ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ
2.1. Интернет-магазин – вебсайт https://hot-box.com.ua/, с помощью которого Продавец осуществляет продажу товаров.
2.2. Продавец — предприятие, осуществляющее продажу товаров через интернет-магазин HotBox.
2.3. Покупатель - физическое или юридическое лицо, которое оформляет заказ на сайте и намерено приобрести или приобретает товары.
2.4. Товар – продукция, представленная в каталоге интернет-магазина и доступная для заказа.
2.5. Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранных товаров с указанием необходимой информации для доставки.
2.6. Акцепт Оферты – полное и безусловное принятие Покупателем условий настоящей Публичной оферты путем оформления заказа на сайте или другим предусмотренным законодательством способом.
2.7. Дистанционный договор – договор купли-продажи, заключенный между Продавцом и Покупателем посредством средств дистанционной связи без одновременного физического присутствия сторон.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранный им товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить такой товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2. Ассортимент, основные характеристики, комплектация, стоимость и другая информация о товарах размещается на соответствующих страницах интернет-магазина.
3.3. Изображения товаров на сайте носят информационный характер. Оттенки цвета, особенности отображения и незначительные визуальные отличия могут зависеть от настроек экрана устройства и особенностей съемки. Такие отличия не должны изменять заявленные основные характеристики товара.
3.4. Продавец прилагает усилия для обеспечения достоверности информации о товарах, их наличии и актуальной стоимости.
3.5. В случае возникновения вопросов по характеристикам, комплектации или назначению товара, Покупатель может обратиться к менеджерам магазина до оформления заказа.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗ
4.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно через корзину на сайте или обратившись к менеджеру интернет-магазина за контактными телефонами.
4.2. Для оформления заказа Покупатель указывает необходимые данные:
• имя и фамилия;
• контактный номер телефона;
• адрес или выбранное отделение доставки;
• другую информацию, необходимую для выполнения заказа.
4.3. После оформления заказа представитель Продавца может связаться с Покупателем для уточнения деталей, подтверждения наличия товара и согласования условий доставки.
4.4. Заказ считается принятым Продавцом для выполнения после его подтверждения Продавцем. Договор считается заключенным в порядке, определенном законодательством Украины после акцепта Покупателем этой Оферты.
4.5. Покупатель несет ответственность за достоверность и правильность информации, указанной при оформлении заказа.
4.6. В случае указания некорректных контактных данных, по которым невозможно связаться с Покупателем, Продавец имеет право приостановить обработку заказа до получения необходимой информации.
4.7. Если заказанный товар отсутствует, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает возможные варианты решения ситуации: ожидание поступления товара, выбор аналогичного товара или отмена заказа с возвратом уплаченных средств.
5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цены на товары указываются в национальной валюте Украины – гривне.
5.2. Актуальная стоимость товара указывается на соответствующей странице интернет-магазина на момент оформления заказа.
5.3. Общая стоимость заказа состоит из стоимости выбранных товаров и при необходимости стоимости доставки и других согласованных дополнительных услуг.

5.4. Оплата товаров производится одним из доступных способов:
• Оплата по реквизитам – перечисление средств на банковский счет Продавца.
• Наложенный платеж — оплата заказа при получении в отделении или курьере службы доставки. Для заказов с наложенным платежом предусмотрена подписка в размере 200 грн, которая является частью стоимости товара.
• Онлайн-оплата Plata by mono – осуществление платежа через соответствующий платежный сервис.
• Покупка по частям monobank — оформление оплаты по частям по условиям банка и при наличии соответствующей возможности для конкретного заказа.
• Rozetka Pay
5.5. Условия, комиссии и дополнительные платежи платежных сервисов или банков определяются соответствующими поставщиками услуг и уведомляются Покупателю о совершении платежа.
5.6. Продавец имеет право изменять цены на товары до подтверждения заказа. Изменение цены не распространяется на уже подтвержденные заказы кроме случаев, предусмотренных законодательством или согласованных сторонами.
5.7. В случае осуществления предварительной оплаты и последующей отмены заказа по вине Продавца уплаченные средства возвращаются Покупателю в полном объеме.
5.8. Оплата считается произведенной после фактического зачисления средств на счет Продавца или подтверждения платежа соответствующим платежным сервисом.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Доставка товаров производится по территории Украины доступными службами доставки.
6.2. Основные способы доставки:
• Новая Почта — в отделение, почтомат или курьер по адресу;
• точки выдачи Rozetka – при наличии такой возможности для соответствующего заказа.
6.3. Отправка заказов, оформленных до 15:00, по возможности производится в день оформления. Заказы, оформленные после 15:00, обычно отправляются на следующий рабочий день.
6.4. Сроки доставки определяются соответствующей службой доставки и зависят от населенного пункта, график работы перевозчика и других обстоятельств.
6.5. Стоимость доставки оплачивается Покупателем, если иное не указано в условиях конкретной акции или не согласовано сторонами.
6.6. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные работой перевозчика, воздушными тревогами, обстрелами, ограничениями передвижения и другими обстоятельствами, не зависящими от Продавца. В то же время, Продавец способствует решению вопросов, связанных с доставкой заказа.
6.7. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и внешнее состояние товара в присутствии представителя службы доставки.
6.8. При обнаружении повреждений при транспортировке Покупателю рекомендуется составить соответствующий акт с представителем перевозчика и сообщить о ситуации Продавца.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Продавец обязуется:
• предоставлять достоверную информацию о товарах;
• обеспечивать надлежащую обработку заказов;
• передавать Покупателю товар в соответствии с подтвержденным заказом;
• обеспечивать надлежащее качество товаров в соответствии с требованиями законодательства;
• предоставлять информацию об оплате, доставке, гарантийном обслуживании и возврате;
• выполнять законные требования Покупателя по обмену, возврату товара и устранению недостатков;
• обеспечивать защиту персональных данных покупателей.
7.2. Продавец имеет право:
• требовать от Покупателя предоставления необходимой информации для выполнения заказа;
• уточнять детали заказа;
• приостановить выполнение заказа при невозможности связаться с Покупателем или получить необходимые данные;
• отказаться от выполнения заказа в случаях, предусмотренных законодательством Украины, с обязательным уведомлением Покупателя;
• вносить изменения в ассортимент и цены на товары в порядке, определенном настоящей Офертой.
7.3. Покупатель обязуется:
• ознакомиться с условиями настоящей Оферты;
• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
• своевременно оплатить заказанный товар;
• принять заказанный товар в соответствии с согласованными условиями;
• соблюдать правила эксплуатации товара, указанные изготовителем.
7.4. Покупатель имеет право:
• получать полную и достоверную информацию о товарах;
• выбирать товары и способы оплаты и доставки;
• получать заказанный товар надлежащего качества;
• обращаться к Продавцу по вопросам гарантии, обмена, возврата и претензий;
• пользоваться всеми правами потребителя, предусмотренными законодательством Украины.
8. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Покупатель имеет право на обмен или возврат товара в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.2. Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, при соблюдении установленных законодательством требований.
8.3. Для возврата или обмена товара надлежащего качества необходимо, чтобы:
• товар не использовался;
• были сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• были сохранены пломбы, ярлыки и комплектность, если они предусмотрены изготовителем;
• имелся расчетный документ, подтверждающий приобретение товара.

8.4. Не подлежат обмену и возврату товары, которые согласно законодательству Украины не подлежат возврату по основаниям, связанным с их свойствами, назначением или другими определенными законом ограничениями.
8.5. В случае приобретения товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право воспользоваться предусмотренными законодательством требованиями, в частности, требовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены, замены товара или возврата средств в случаях и порядке, установленных законом.
8.6. Для оформления возврата или обмена Покупателю необходимо связаться с менеджером HotBox по контактным телефонам или электронной почте, указанным на сайте.
8.7. При обращении необходимо сообщить номер заказа, причину возврата или обмена и предоставить информацию, необходимую для рассмотрения обращения.
8.8. Порядок и сроки возврата средств определяются в соответствии с законодательством Украины.
8.9. Подробные условия возврата и обмена товаров также изложены в разделе сайта «Обмен и возврат».
8.10. Ни одно положение этого раздела не ограничивает законных прав Покупателя на возврат или обмен товара.
9. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
9.1. На товары, которым производителем или Продавцом предусмотрена гарантия, гарантийные обязательства предоставляются согласно условиям производителя и действующего законодательства Украины.
9.2. Информация о гарантийном сроке указывается в описании товара, гарантийном талоне или другом документе, передаваемом Покупателю.
9.3. Для обращения по гарантийному обслуживанию Покупатель может обратиться к Продавцу за контактами, указанными на сайте.
9.4. Гарантийное обслуживание не распространяется на случаи, прямо предусмотренные законодательством и условиями гарантии производителя, в частности, повреждения вследствие нарушения правил эксплуатации, механического воздействия или самостоятельного вмешательства в конструкцию товара.
9.5. Наличие или отсутствие гарантии не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Украины относительно товаров ненадлежащего качества.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины.
10.2. Продавец не несет ответственности за неправильное использование товара Покупателем, если это противоречит инструкции производителя.
10.3. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, в том числе банков, платежных систем и служб доставки, в части, не зависящей от Продавца.
10.4. В случае возникновения обстоятельств, исключающих выполнение заказа, Продавец обязуется сообщить Покупателю и предложить возможные варианты разрешения ситуации.
10.5. Ни одно положение этой Оферты не освобождает Продавца от ответственности, установленной законодательством Украины.
11. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля сторон.
11.2. К таким обстоятельствам могут относиться военные действия, террористические акты, обстрелы, пожары, стихийные бедствия, эпидемии, решения органов государственной власти и другие обстоятельства, соответствующие признакам форс-мажора в соответствии с законодательством Украины.
11.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, должна уведомить другую сторону об их наступлении и возможных последствиях в разумный срок.
11.4. Сам факт введения военного положения не освобождает сторону от ответственности автоматически. Наличие обстоятельств непреодолимой силы и их влияние на исполнение обязательств оценивается в соответствии с законодательством Украины.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для обработки заказа, осуществления оплаты, доставки товара и выполнения договорных обязательств.
12.2. Продавец производит обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
12.3. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для выполнения заказа, в частности службам доставки, платежным сервисам, банковским учреждениям и другим привлеченным исполнителям при наличии соответствующих правовых оснований.
12.4. Покупатель имеет права на свои персональные данные, предусмотренные законодательством Украины.
12.5. Подробные условия обработки и защиты персональных данных изложены в отдельном документе на сайте интернет-магазина.
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все спорные вопросы, которые могут возникнуть между продавцом и покупателем, стороны пытаются решать путем переговоров.
13.2. Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с претензией или обращением через контактные данные, указанные на сайте.
13.3. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, он решается в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
13.4. Покупатель имеет право обращаться в компетентные органы государственной власти для защиты своих прав и законных интересов.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина HotBox и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
14.2. Оформление заказа на сайте означает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей Оферты и принял их в полном объеме.
14.3. Электронная переписка, сообщения и другие электронные документы могут использоваться сторонами в качестве подтверждения договоренностей и совершенных действий в пределах, предусмотренных законодательством Украины.
15. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОДАВЦА
Интернет-магазин: HotBox
Вебсайт: https://hot-box.com.ua/
Продавец: ФЛП Намок Вероника Ивановна

РНОКПП/ЕГРПОУ: 3919110745
Телефон: +380636105924
Электронная почта: hotboxtrade@gmail.com
Местонахождение складов: г. Борисполь, Украина.